Camping 5 etoiles Bretagne
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Bei Sunêlia L’Escale Saint-Gilles steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle! Wir sind mit mehreren Prädikaten ausgezeichnet und setzen alles daran, Ihnen hochwertige Serviceleistungen zu bieten:

SUNÊLIA QUALITÄT

Alle zwei Jahre werden die Camping-Anlagen anhand von zehn Kriteriengruppen (insgesamt 528 Punkte) durch ein Fachbüro überprüft. Die Camping-Anlage muss dabei einen Zufriedenheitsgrad von mindestens 85 % erzielen. Diese Kriterien gewährleisten die Einhaltung der Qualitätscharta von Sunêlia.

GRÜNER SCHLÜSSEL

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Der Grüne Schlüssel ist ein internationales Ökolabel für ökologische Tourismusbetriebe. Ihr Feriendorf besitzt das Label „Grüner Schlüssel“: Dies garantiert die Einhaltung von Umweltschutzkriterien sowie den Hinweis auf einfache Maßnahmen zur Wahrung der natürlichen Ressourcen:

  • Energiemanagement : Energiesparlampen, Ausschalten elektrischer Geräte, maßvolles Heizen, Verbrauchskontrolle.
  • Abfallmanagement: Abfalltrennung, Abfallvermeidung, keine Einzelverpackungen.
  • Wassermanagement: wassersparende Armaturen und Anlagen, Abwasserentsorgung, keine Leckagen, Verbrauchskontrolle, nachhaltige Bewässerung.
  • Sensibilisierung für den Umweltschutz: umweltschonende Reinigungsmittel, lokale Erzeugnisse aus ökologischem Anbau.
  • Lärmbelastung: Sensibilisierung für das Thema sanfte Mobilität.

QUALITÉ TOURISME

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Wir verfügen über das französische Gütesiegel „Qualité Tourisme“, d.h. Sunêlia L’Escale Saint-Gilles verpflichtet sich dazu, für die Zufriedenheit seiner Gäste zu sorgen. Dieses Gütesiegel bezieht sich insbesondere auf die folgenden sechs Bereiche:

  • Information und Kommunikation: Die Gäste erhalten sowohl am Telefon als auch vor Ort (Beschilderung, Infotafeln, etc.) verständliche, präzise und vollständige Informationen.
  • Individuelle Betreuung: freundlich, höflich, herzlich und mit einem Lächeln, hilfsbereit, aufmerksam, etc.
  • Kompetentes Personal: rasche und vollständige Erfassung der Wünsche des Gastes, Beratung, Suche nach passenden Informationen, Fremdsprachenkenntnisse.
  • Ansprechende Anlage: gepflegt und sauber, Begrünung, gastfreundliches Ambiente, das zum Entspannen einlädt, bequeme Möbel.
  • Sauberkeit und Instandhaltung: Hygiene, guter Zustand der Einrichtung und Ausstattung (Sanitäranlagen, Möbel, Küchen, etc.).
  • Nutzung der lokalen Ressourcen: Angebot an regionalen Speisen und Getränken, Information der Gäste über die touristischen Sehenswürdigkeiten der Region.

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